1. Identificación del proveedor
El servicio es prestado por Chopstick Empire, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 14, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Email: info@chopstickempire.com. Teléfono: +54 11 5263-4180. Horario de atención de consultas y reclamos: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio chopstickempire.com y la contratación de los cursos de educación financiera ofrecidos por Chopstick Empire. Al enviar una solicitud de inscripción o contratar un plan, el usuario declara ser mayor de 18 años, haber leído estos Términos y la Política de privacidad, y aceptarlos. Estos Términos se interpretan conforme la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación; en caso de duda, prevalece la interpretación más favorable al consumidor.
3. Naturaleza exclusivamente educativa
Chopstick Empire es una plataforma educativa. No capta fondos del público, no administra carteras, no intermedia en la compra o venta de valores negociables ni brinda asesoramiento o recomendaciones de inversión personalizadas. No se encuentra registrada ante la Comisión Nacional de Valores (CNV) como agente en los términos de la Ley N.º 26.831 de Mercado de Capitales.
Los contenidos, ejemplos, planillas y simuladores tienen fines exclusivamente formativos e ilustrativos. Los casos prácticos pueden utilizar datos reales o hipotéticos, que no constituyen una sugerencia de compra o venta de ningún instrumento. Toda inversión implica riesgos, incluida la pérdida total o parcial del capital, y los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros. Las decisiones que el usuario tome son de su exclusiva responsabilidad; para recibir recomendaciones personalizadas, recomendamos consultar con un Agente Asesor Global de Inversión registrado en la CNV.
4. Cursos, modalidad y requisitos técnicos
- Los cursos se dictan en línea mediante clases en vivo por videoconferencia y clases grabadas disponibles en el campus virtual, con el material descargable indicado en cada programa.
- Las fechas de inicio de cada cohorte, la carga horaria y el temario se informan antes de la contratación. Podemos actualizar contenidos para mantenerlos vigentes, sin reducir la carga horaria ni los temas comprometidos.
- Para cursar se necesita una conexión a internet estable y un dispositivo con navegador actualizado (computadora, tablet o celular).
- Si una clase en vivo debe reprogramarse por causas ajenas a nuestra voluntad, se avisará con la mayor anticipación posible y la grabación quedará disponible en el campus.
5. Registro y cuenta de usuario
El acceso al campus es personal e intransferible. El usuario se compromete a brindar datos veraces y a resguardar la confidencialidad de su contraseña. Compartir la cuenta con terceros puede dar lugar a la suspensión del acceso, previa notificación.
6. Planes, precios y medios de pago
- Los planes vigentes son Inicial, Profesional y Premium, con modalidad de pago mensual o anual. El contenido de cada plan se detalla en la sección «Planes» del Sitio.
- Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS), son precios finales e incluyen IVA. El plan anual se abona en un único pago con un 30% de descuento sobre el valor mensual equivalente.
- Se aceptan tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y billeteras virtuales. Por cada pago se emite el comprobante electrónico correspondiente conforme la normativa de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA).
- Los cambios de precio no afectan períodos ya abonados y se informarán con al menos 30 días corridos de anticipación antes de aplicarse a una renovación, de modo que el usuario pueda dar de baja el servicio si no está de acuerdo.
7. Renovación, cancelación y Botón de baja de servicio
Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el usuario solicite la baja. Conforme el artículo 10 ter de la Ley 24.240 y la Disposición N.º 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, la baja puede solicitarse en cualquier momento y por el mismo medio por el que se contrató, sin penalidades ni cargos adicionales:
- Desde el Botón de baja de servicio, visible en todas las páginas del Sitio, sin necesidad de registrarse ni de realizar otro trámite.
- Por email a info@chopstickempire.com o por teléfono al +54 11 5263-4180.
Dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, informaremos al usuario, por el mismo medio, el código de identificación del trámite. La baja impide nuevos cobros y el acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado.
8. Derecho de arrepentimiento
Por tratarse de una contratación a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de expresar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación).
- Puede ejercerse desde el Botón de arrepentimiento del Sitio, sin registración previa ni otro trámite, o por email o teléfono.
- Dentro de las 24 horas informaremos el código de identificación del trámite y reintegraremos el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, sin costo para el consumidor.
- Rigen las excepciones previstas en el artículo 1116 del Código Civil y Comercial y en la Disposición N.º 954/2025, entre ellas el supuesto en que el servicio contratado ya hubiera sido consumido. La garantía de la cláusula siguiente amplía la protección del usuario en esos casos.
9. Garantía de satisfacción de 7 días
Además del derecho legal de arrepentimiento, que no se limita ni se reemplaza, Chopstick Empire ofrece una garantía de satisfacción de 7 días corridos desde la primera contratación de cualquier plan: si el usuario considera que el curso no responde a sus expectativas, puede solicitar la devolución del 100% de lo abonado aunque ya haya accedido a clases o materiales.
La garantía se solicita por email o desde el Botón de arrepentimiento, aplica una vez por usuario y se reintegra por el mismo medio de pago.
10. Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles de aprobada la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de la tarjeta o del medio de pago. Para pagos por transferencia, el reintegro se realiza a la cuenta de origen informada por el usuario.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio y del campus (textos, clases, videos, planillas, simuladores, diseños y marcas) pertenecen a Chopstick Empire o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual. Se otorga al usuario una licencia personal, no exclusiva e intransferible para su uso educativo. Queda prohibido reproducir, distribuir, comercializar o poner a disposición de terceros los contenidos sin autorización escrita.
12. Normas de uso del campus
El usuario se compromete a utilizar el campus, el foro y las clases en vivo con respeto, sin publicar contenidos ofensivos, discriminatorios, publicitarios o que promuevan inversiones o productos financieros de terceros. Chopstick Empire podrá moderar o eliminar publicaciones que infrinjan estas normas y, ante incumplimientos graves o reiterados, suspender el acceso previa notificación.
13. Responsabilidad
Chopstick Empire responde por la correcta prestación del servicio educativo contratado conforme la Ley 24.240. No es responsable por las decisiones de inversión que el usuario adopte, ni por los resultados económicos derivados de ellas, dado el carácter exclusivamente formativo del servicio. Tampoco responde por interrupciones causadas por fallas del proveedor de internet o del dispositivo del usuario. Ninguna cláusula de estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor; las que pudieran interpretarse en ese sentido se tendrán por no convenidas (artículo 37, Ley 24.240).
14. Atención al consumidor y reclamos
Las consultas y reclamos se atienden de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, por email a info@chopstickempire.com, por teléfono al +54 11 5263-4180 o de manera presencial en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 14, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
El consumidor también puede presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación:
15. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos o del servicio. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los períodos ya abonados y, si son relevantes, se notificarán por email con antelación suficiente para que el usuario pueda dar de baja el servicio.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Conforme el artículo 1109 del Código Civil y Comercial de la Nación, en los contratos celebrados a distancia se considera lugar de cumplimiento aquel en el que el consumidor recibió o debió recibir la prestación, y ese lugar fija la jurisdicción aplicable a los conflictos derivados del contrato. Cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción se tiene por no escrita.