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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Última actualización: 25 de octubre de 2026Aplicable en la República Argentina

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recabados a través de chopstickempire.com (el «Sitio») es Chopstick Empire («Chopstick Empire» o «nosotros»), con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 14, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.

2. Marco normativo

Tratamos los datos personales de acuerdo con el artículo 43 de la Constitución Nacional (acción de hábeas data), la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326. En lo pertinente, también aplicamos la Ley N.º 26.951 (Registro Nacional «No Llame») y la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos que usted nos proporciona

  • Formulario de inscripción o consulta: nombre y apellido, email y teléfono, junto con el curso o plan que le interesa.
  • Contratación de un plan: los datos necesarios para emitir la factura (por ejemplo, CUIT, CUIL o DNI, condición frente al IVA y domicilio fiscal) y para habilitar su acceso al campus.
  • Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envía por email, teléfono o formularios, incluidos los del Botón de arrepentimiento y del Botón de baja de servicio.

3.2 Datos que se recopilan automáticamente

Al navegar el Sitio se registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, el sistema operativo, el idioma, las páginas visitadas, la página de procedencia y los identificadores de campañas publicitarias. Los datos que no son estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio solo se recopilan si usted presta su consentimiento en el aviso de cookies (ver la sección 9).

3.3 Datos que no solicitamos

No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual). Tampoco almacenamos los datos completos de tarjetas de pago: los pagos se procesan a través de proveedores especializados que aplican estándares de seguridad de la industria.

4. Para qué usamos sus datos

  • Responder sus consultas y contactarlo en relación con la solicitud de inscripción que nos envió.
  • Gestionar la contratación, el acceso al campus, el dictado de clases y tutorías, y la emisión de certificados.
  • Emitir comprobantes electrónicos y cumplir obligaciones contables y fiscales.
  • Atender pedidos de arrepentimiento, bajas, reclamos y consultas de defensa del consumidor.
  • Enviarle información sobre cursos, cohortes y novedades, con la posibilidad de solicitar en todo momento el retiro o bloqueo de su nombre de esos envíos.
  • Medir el uso del Sitio y el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, únicamente si usted lo consintió.
  • Prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados del Sitio y del campus.

No utilizamos sus datos para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención (artículo 4, Ley 25.326).

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con:

  • Prestadores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (artículo 25, Ley 25.326): alojamiento web, correo electrónico, plataforma educativa y videoconferencia, procesadores de pago, facturación electrónica y herramientas de medición. Acceden únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y no pueden utilizarlos para fines propios.
  • Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial o administrativo válido.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, como Google LLC o Meta Platforms, Inc., pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina, incluidos los Estados Unidos. Conforme el artículo 12 de la Ley 25.326 y la Disposición N.º 60-E/2016 de la entonces Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, solo realizamos transferencias internacionales hacia países con nivel adecuado de protección o hacia proveedores que asumen, mediante cláusulas contractuales, obligaciones de protección equivalentes a las de la normativa argentina.

8. Plazo de conservación

  • Consultas sin contratación: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que usted solicite antes su supresión.
  • Alumnos: mientras dure la relación contractual y, luego, durante los plazos de prescripción y de conservación de documentación exigidos por la ley (por ejemplo, diez años para los registros contables, según el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación).
  • Datos de navegación: durante los plazos indicados en la Política de cookies.

9. Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

Esta sección describe de manera completa las tecnologías de medición y publicidad que pueden utilizarse en el Sitio. El detalle de cada cookie, su proveedor y su duración figura en la Política de cookies.

9.1 Qué tecnologías usamos

Cookies propias y de terceros, almacenamiento local del navegador, etiquetas o píxeles de seguimiento, identificadores de clic publicitario (como gclid, gbraid o wbraid) y parámetros de campaña en la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign y similares).

9.2 Herramientas de terceros

  • Google Tag Manager (Google LLC): gestor que carga las demás etiquetas del Sitio según el consentimiento otorgado. No instala cookies por sí mismo.
  • Google Analytics 4 (Google LLC): mide visitas, páginas vistas, duración, origen del tráfico y eventos como clics en botones o envíos del formulario. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas; los datos se conservan durante el período de retención configurado (14 meses).
  • Google Ads (Google LLC): seguimiento de conversiones (por ejemplo, el envío de una solicitud de inscripción, registrado como evento generate_lead), remarketing y medición de audiencias publicitarias.
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.), solo si se habilita: medición del rendimiento de campañas en Facebook e Instagram.
  • Google Fonts (Google LLC): al cargar las tipografías, su navegador se conecta con servidores de Google, que reciben su dirección IP y datos técnicos del navegador. No se instalan cookies.
  • Google Maps (Google LLC): el mapa embebido en la sección de contacto puede tratar su dirección IP e instalar cookies de Google cuando usted interactúa con él.

9.3 Consentimiento y Google Consent Mode

Al ingresar al Sitio, las categorías de almacenamiento publicitario y analítico (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization) quedan denegadas por defecto mediante Google Consent Mode v2. Solo se habilitan si usted elige «Aceptar todas» en el aviso de cookies. Si elige «Solo necesarias», no se instalan cookies de análisis ni de publicidad; las herramientas de Google pueden recibir señales técnicas sin cookies (por ejemplo, que ocurrió una visita o una conversión), que no permiten identificarlo y se utilizan solo de forma agregada.

9.4 Datos tratados

Identificadores de cookies y de dispositivo, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, ubicación aproximada derivada de la dirección IP (a nivel de ciudad), páginas vistas, tiempo de permanencia, página de procedencia, interacciones con el Sitio e identificadores de campañas publicitarias.

9.5 Finalidad y base legal

Medir y mejorar el Sitio, conocer qué campañas generan consultas y mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros. La base legal es su consentimiento (artículo 5, Ley 25.326), que puede retirar en cualquier momento.

9.6 Transferencias

Google LLC y Meta Platforms, Inc. pueden tratar estos datos en servidores ubicados en los Estados Unidos y otros países, en las condiciones descriptas en la sección 7. Puede consultar sus políticas en policies.google.com/privacy y facebook.com/privacy/policy.

9.7 Cómo retirar o modificar su consentimiento

10. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad previstos en los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326:

  • Acceso: gratuito, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo. Responderemos dentro de los 10 días corridos desde su solicitud.
  • Rectificación, actualización o supresión: la resolveremos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido.
  • Retiro o bloqueo de comunicaciones comerciales: puede solicitarlo en cualquier momento (artículo 27, inciso 3, Ley 25.326).

Para ejercerlos, escriba a info@chopstickempire.com con el asunto «Datos personales», indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. Si no recibe respuesta en los plazos legales o la considera insatisfactoria, puede presentar un reclamo ante la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 9 de la Ley 25.326 y las medidas de seguridad recomendadas por la AAIP mediante la Resolución 47/2018: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos por perfiles, contraseñas robustas y doble factor de autenticación en las herramientas internas, copias de resguardo y acuerdos de confidencialidad con el personal y los proveedores.

Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo informaremos sin demoras indebidas junto con las medidas adoptadas.

12. Menores de edad

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos proporcionó datos personales, escríbanos y los eliminaremos.

13. Llamadas y comunicaciones comerciales

Solo lo contactaremos por teléfono en relación con la consulta o solicitud que usted nos envió. Respetamos el Registro Nacional «No Llame» (Ley 26.951): si su número está inscripto, no le realizaremos llamadas promocionales que no haya solicitado. Todas nuestras comunicaciones comerciales por email incluyen un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, se lo informaremos por email o mediante un aviso visible en el Sitio.

15. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de sus datos, comuníquese con nosotros por email a info@chopstickempire.com, por teléfono al +54 11 5263-4180 (lunes a viernes, de 9:00 a 17:00) o por correo postal a Av. Leandro N. Alem 855, Piso 14, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.