Formulario de solicitud
Use este formulario para ejercer su derecho de arrepentimiento o para solicitar la baja del servicio. No necesita registrarse ni realizar ningún otro trámite. Dentro de las 24 horas le informaremos, por el mismo medio, el código de identificación de su solicitud.
Solicitud generada
Su número de referencia provisorio es:
—Guárdelo para cualquier consulta. Dentro de las 24 horas le enviaremos, por el mismo medio, el código de identificación de su trámite y los pasos para el reintegro o la baja.
Si su programa de correo no se abrió, envíenos la solicitud a info@chopstickempire.com indicando el número de referencia, o llámenos al +54 11 5263-4180.
¿Qué es el derecho de arrepentimiento?
Cuando contrata un servicio a distancia, como nuestros cursos en línea, tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin expresar el motivo y sin costo alguno (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación). Le reintegramos el 100% de lo abonado por el mismo medio de pago.
Si ya accedió a clases o materiales, igualmente puede pedir la devolución total dentro de los primeros 7 días gracias a nuestra garantía de satisfacción.
¿Qué es la baja de servicio?
Es la cancelación de su suscripción mensual o anual. Puede solicitarla en cualquier momento, por el mismo medio por el que contrató, sin penalidades (artículo 10 ter de la Ley 24.240). La baja impide nuevos cobros y usted conserva el acceso al campus hasta el final del período ya abonado.
Plazos, código de trámite y reintegros
- Código de identificación: se lo informamos dentro de las 24 horas de recibida la solicitud, por el mismo medio (Disposición N.º 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial).
- Reintegros: se procesan dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora.
- Sin trámites adicionales: no le pediremos registrarse, enviar documentación adicional ni justificar su decisión.
Otros canales
También puede hacer su solicitud por email a info@chopstickempire.com, por teléfono al +54 11 5263-4180 o de manera presencial en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 14, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
Normativa aplicable
- Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, artículos 10 ter y 34.
- Código Civil y Comercial de la Nación, artículos 1110 a 1116.
- Disposición N.º 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (botón de arrepentimiento y botón de baja de servicio).
Si su solicitud no es atendida, puede presentar un reclamo en Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.